baji365 live-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলোর অর্থ নিচে বর্ণিত হিসেবে বোঝাতে হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে baji365 live-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি নিজের পক্ষে এবং নিজের বিনোদনের জন্য সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের জন্য তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ব্যালেন্স সংরক্ষণ ব্যবস্থাকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে baji365 live কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক সুবিধা বা অতিরিক্ত ক্রেডিটকে বোঝায়।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে প্ল্যাটফর্মে অর্থের বিনিময়ে যেকোনো স্পোর্টস বেটিং বা ক্যাসিনো গেম খেলাকে বোঝায়।
• "কার্যদিবস" বলতে রবিবার থেকে বৃহস্পতিবার পর্যন্ত সরকারি ছুটির দিন বাদে স্বাভাবিক কর্মদিবসকে বোঝায়।

এই শর্তাবলীতে একবচন শব্দ বহুবচন হিসেবে এবং বিপরীতক্রমেও ব্যবহৃত হতে পারে, যদি না প্রসঙ্গ ভিন্ন কিছু দাবি করে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

baji365 live-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে একজন আবেদনকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
2. প্রত্যেক ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং তার ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
3. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
4. সদস্যকে অবশ্যই বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হবে এবং নিজের পক্ষে, নিজের বিনোদনের উদ্দেশ্যে বাজি ধরতে হবে — অন্য কারো হয়ে নয়।
5. নিবন্ধনের মাধ্যমে সদস্য নিশ্চিত করেন যে তিনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং তাতে সম্মত হয়েছেন।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

প্রতিটি সদস্য তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য নিজে দায়ী। পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং কাউকে না জানানো অত্যাবশ্যক। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৩.২ তথ্য যাচাই (KYC)

baji365 live যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই যাচাই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মসনদ, বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ

কোনো সদস্য যদি ১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো লেনদেন না করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য করা হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বজায় রাখা হয়; পুনরায় সক্রিয় করতে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্র

সকল আর্থিক লেনদেন baji365 live-এর নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। বর্তমানে ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য নিচের মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো সক্রিয় রয়েছে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট
• Upay

সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

কোনো লেনদেনে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে baji365 live উক্ত লেনদেন তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। তদন্তে জালিয়াতি বা অনিয়মের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

baji365 live নতুন সদস্যদের জন্য ১৫০% ফার্স্ট-ডিপোজিট বোনাস প্রদান করে, যা সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত হতে পারে। এই বোনাস পেতে এবং বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ ওয়েজার করতে হবে, অর্থাৎ বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করার আগে মোট বোনাসের দশগুণ পরিমাণ বাজি রাখতে হবে।
• উদাহরণ: কেউ ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, তার মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। এই বোনাস তুলতে ৳১,৫০০ × ১০ = ৳১৫,০০০ ওয়েজার পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের অর্থ কখনো নগদ উপহার নয় — এটি একটি শর্তযুক্ত প্রচারমূলক সুবিধা।
• একটি অ্যাকাউন্ট একবারই ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস সংক্রান্ত শর্ত ভঙ্গ হলে বোনাস ও তার থেকে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে।

VIP সদস্যরা তাদের টায়ার অনুযায়ী সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পান: Bronze — সর্বোচ্চ ০.২%, Silver — সর্বোচ্চ ০.৪%, Gold — সর্বোচ্চ ০.৬%, এবং Platinum — সর্বোচ্চ ০.৮%। প্রতিটি টায়ারে সাপ্তাহিক নিট লোকসানের উপর ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয়।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বাজি গ্রহণ ও বাতিল

কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে যদি প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তথ্য বিভ্রাটের কারণে অস্বাভাবিক অডস প্রদর্শিত হয়, তাহলে baji365 live উক্ত বাজি বাতিল করার এবং মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.২ ফলাফল নির্ধারণ

স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল নির্ধারণে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ক্রীড়া সংস্থার অফিসিয়াল ঘোষণাকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হয়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে baji365 live-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৩ গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস সমস্যার কারণে কোনো সক্রিয় গেম বা বাজি মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে, সার্ভারের তথ্যের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে। সদস্যের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়।

৬.৪ মাল্টি বেট ও একাধিক বাজি

একই ইভেন্টের পরস্পর-নির্ভরশীল ফলাফলে মাল্টি বেট গঠন করা যাবে না। এ ধরনের বাজি শনাক্ত হলে সেগুলো বাতিল করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো baji365 live-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম পদ্ধতিতে বাজি ধরা।
• বোনাস অপব্যবহার করা — যেমন শুধু বোনাস নেওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা কম-ঝুঁকির বিপরীত বাজির মাধ্যমে ওয়েজার পূরণের চেষ্টা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ক্রীড়া-কেলেঙ্কারিতে অংশগ্রহণ।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি উৎস থেকে আসা অর্থ জমা দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের প্রতারণা বা হয়রানি করা।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

baji365 live সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং বিপণন উদ্দেশ্যে অপব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা যাচাই সংক্রান্ত OTP, লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেটের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে। সদস্য যেকোনো সময় বিপণন বার্তা থেকে সরে আসতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা হয়।

৯. দায়িত্বশীল খেলা

baji365 live বিশ্বাস করে যে জুয়া বা বেটিং একটি বিনোদন মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে সীমার মধ্যে খেলতে উৎসাহিত করি। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-তে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, নিজেকে বিরতি দেওয়া (self-exclusion) এবং সহায়তা সংস্থার তথ্য পাওয়া যাবে।

• সদস্য নিজে অনুরোধ করলে তার অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী বিরতি সুবিধা চালু করা যাবে।
• বেটিং বা গেমিংয়ে সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১০. পরিষেবা স্থগিত ও বাতিল

baji365 live নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

1. এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা ভঙ্গ করা হলে।
2. প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বলে প্রমাণিত হলে।
3. জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সাথে যোগসূত্র পাওয়া গেলে।
4. আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুসরণে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকাকালীন প্রমাণিত বৈধ ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, যদি না উক্ত ব্যালেন্স কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ফলে অর্জিত হয়ে থাকে।

১১. দায়মুক্তি ও সীমাবদ্ধতা

baji365 live নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সাময়িক সেবা বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েতে বিলম্ব বা ত্রুটি।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সংঘটিত অননুমোদিত লেনদেন, যদি সদস্য নিজে তার লগইন তথ্য অন্যকে দিয়ে থাকেন।
• খেলায় হারের ফলে সদস্যের আর্থিক ক্ষতি — বেটিংয়ে জেতা-হারা একটি স্বাভাবিক ঝুঁকি এবং সদস্য এই ঝুঁকি স্বেচ্ছায় গ্রহণ করেন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত অডস, RTP তথ্য ও পরিসংখ্যান তথ্যগত উদ্দেশ্যে দেওয়া হয় — ভবিষ্যৎ ফলাফলের নিশ্চয়তা হিসেবে নয়।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

baji365 live যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে সদস্য নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে সদস্য তার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং বিভিন্ন বিষয়ে আরও স্পষ্টতার জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি দেখুন।

১৩. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে baji365 live-এর কাস্টমার সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজি দুই ভাষায়:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
• ইমেইল: [email protected]

baji365 live সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের সেবার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া আছে।